1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Liliana Marcela Cucaita Vásquez, persona natural que opera bajo la marca LiliLacta y su producto CertiLacta, con domicilio en Chía, Cundinamarca, Colombia.

Contacto: info@lililacta.com · WhatsApp +57 320 302 1292.

2. Datos que recolectamos

Según el tipo de usuario, recolectamos:

• Empresas y administradores SST/RH: nombre, cargo, empresa, NIT, correo corporativo, teléfono, datos de facturación.
• Colaboradoras gestantes o lactantes: nombre, correo, número de identificación, avance en los módulos de formación, resultados de evaluaciones, y datos necesarios para expedir el certificado individual (Art. 5.2.1 y 5.2.2, Resolución 610 de 2026).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y prevención de fraude.

3. Datos sensibles

La condición de gestación o lactancia y la información asociada a la formación en lactancia materna constituyen datos sensibles de salud en los términos del Artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. No estamos obligados a entregar esta información y usted no está obligada a autorizarla; sin embargo, sin ella no es posible prestar el servicio de certificación de cumplimiento de la Resolución 610 de 2026.

Estos datos se tratan bajo estándares reforzados de seguridad y solo se usan para los fines descritos en esta política.

4. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de formación y expedir certificados individuales verificables.
• Generar actas de sesión, registro de asistencia y el expediente de cumplimiento exigido por la Resolución 610 de 2026.
• Gestionar el acceso, soporte y facturación de la plataforma.
• Enviar comunicaciones operativas (recordatorios de sesiones, vencimiento de certificados, soporte).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Autorización

Al registrarse en la plataforma o aceptar esta política, el titular otorga autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Para colaboradoras registradas por su empresa, la autorización se recaba al momento del primer ingreso a la plataforma.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con encargados que nos prestan servicios bajo contrato y deber de confidencialidad:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Pasarela de pagos BOLD, para el procesamiento de pagos.
• WhatsApp Business, para soporte y envío del link de pago.
• La empresa empleadora, respecto del avance y certificados de sus propias colaboradoras (panel Admin SST/RH).

Algunos encargados pueden alojar información fuera de Colombia; en esos casos exigimos garantías de protección equivalentes a las de la ley colombiana.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de formación, evaluaciones y certificados se conservan durante la vigencia del plan contratado (1, 2 o 3 años según el plan) y, adicionalmente, durante el tiempo exigido por la normatividad laboral y de archivo aplicable, para poder responder ante requerimientos del Ministerio del Trabajo o la Secretaría de Salud. Los datos de facturación se conservan conforme a las normas tributarias vigentes.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol y copias de seguridad periódicas.

9. Tus derechos como titular (ARCO)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer y acceder a tus datos personales.
• Actualizar y rectificar tu información.
• Solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite ante nosotros.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@lililacta.com indicando tu solicitud y datos de contacto. Responderemos:

• Consultas: máximo 10 días hábiles (prorrogable 5 días hábiles adicionales).
• Reclamos: máximo 15 días hábiles (prorrogable 8 días hábiles adicionales).

10. Cookies

La plataforma usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de acceso. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede impedir el acceso a la plataforma.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios a esta política y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de vigencia al inicio del documento indica la última actualización.

Para dudas sobre esta política: info@lililacta.com · WhatsApp +57 320 302 1292 · Chía, Cundinamarca, Colombia.